服务指南
  • 服务承诺
  • 点击次数:153652 发布时间:2017-09-22

  • 一、服务质量目标:热情、周到、方便、快捷、规范 

    二、提供地质资料借阅服务时,做到热情、有礼貌,使用“您好、再见、欢迎您再来”等文明用语。 

    三、办理借阅接待时,既要坚持有关规定,又要耐心解答借阅者提出的问题,使借阅者高兴而来,满意而归。 

    四、维护地质资料汇交人的合法权益,杜绝发生侵犯汇交人权益的事件。

     

    五、做到借阅制度、程序一目了然,图、卡、目录等检索“工具”齐全,保证地质资料利用者借阅和检索资料方便。 


    六、保持阅览室整洁、干净,提供茶水、资料复制等服务。 

    七、需收取有关费用时,依据有关文件规定,将收取费用的收费项目及标准予以公布,便于查询。